IK HEB DE ALGEMENE VOORWAARDEN GELEZEN EN GA AKKOORD
ALGEMENE VOORWAARDEN
1. Algemeen
De algemene voorwaarden gelden voor alle verkopen binnen Hair Accent, verzending en betalingen. Als u een aankoop doet gaat u akkoord met de algemene voorwaarden.
Hair Accent behoudt zich het recht deze op elk momenteel de mogen wijzigen.
2. Overeenkomst
2.1 Een overeenkomst is tot stand gekomen na een bevestiging van de klant in ons kapsalon of in onze webshop.
2.2 Een uitsluiting van artikel 2.1 van de overeenkomst is als de directe betaling niet succesvol is of geannuleerd werd waardoor er geen transactie heeft plaatsgevonden.
3. Prijzen en betaling
De prijzen en verzendkosten zijn in euro's, inclusief BTW. Betalingen moeten direct na bestellen plaatsvinden.
Bij de betaalmogelijkheid ‘Banktransfer’ acht de koper het totaal bedrag van de bestelling over te boeken op de rekening van Hair Accent.
De order zal verzonden worden op het moment dat het verschuldigde orderbedrag daadwerkelijk op rekening van Hair Accent is bijgeschreven.
4. Gereed maken van uw bestelling
4.1 Nadat uw betaling is ontvangen wordt uw bestelling verzonden binnen 1 tot maximaal 5 werkdagen. In de meeste gevallen is dit de eerst volgende werkdag als dat uw betaling ontvangen is; behalve in het weekend of op feestdagen. In onze kapsalon kunt u de producten na betaling direct meenemen.
4.2 Als een product onverhoopt niet meer te leveren is, wordt de klant zo spoedig mogelijk geïnformeerd. Dientengevolge wordt het teveel betaalde bedrag gecrediteerd naar de klant. 4.3 uitzonderlijke periode is onze jaarlijkse vakantie. Dan kan de levertermijn iets langer dan gebruikelijk zijn.
5. Verzending
5.1 Alle producten worden vooraf de verzending gecontroleerd op beschadigingen en defecten.
5.2 We verzenden enkel mat Bpost. Het afleveradres opgegeven door de klant tijdens het bestelproces wordt aangehouden.
5.3 Hair Accent kan niet aansprakelijk worden gehouden voor beschadigingen aan of verlies van uw bestelling. Hair Accent kan niet verantwoordelijk gehouden worden voor vertragingen van uw bestelling en de eventuele gevolgen daarvan.
6. Annuleren
Annuleren is mogelijk mits gemeld binnen een uur na het plaatsen uw order.
7. Retourneren en Ruilen policy
7.1 Uw order kan niet geretourneerd of geruild worden, behalve bij een productiefout. Producten waarbij de kleur afwijkt / vervaagd kunnen niet worden geruild of geretourneerd. Producten uit de sale kunnen ook niet geruild of geretourneerd worden.
7.2 Binnen 48 uur na ontvangst van uw order moet u per e-mail Hair Accent op de hoogte stellen bij het concluderen van een productiefout. Vermeld uw factuurnummer, een foto van het defect en artikelnummer in uw e-mail. U kunt deze e-mail naar het volgende adres sturen: kapsalonhairaccent@gmail.com.
7.3 Na ontvangst van deze e-mail en de bevestiging dat het inderdaad een productiefout betreft zal Hair Accent de aanschafprijs van het product binnen 5 werkdagen crediteren.
8. Garantie
Op het moment van ontvangst, uiterlijk binnen 48 uur na ontvangst, checkt de klant de hoeveelheid en kwaliteit van de geleverde producten, of dit overeenkomt met de bestelling. Als dit niet het geval is moet de klant binnen 48 uur na ontvangst contact met ons opnemen via het contactformulier of via e-mail naar kapsalonhairaccent@gmail.com - vermeld dan altijd uw factuurnummer en het artikelnummer.
Hair Accent behoudt zich het recht uw klacht niet in behandeling te nemen als deze niet van te voren is gemeld via één van de bovenstaande kanalen. Hair Accent geeft geen garantie als u of anderen het product hebben aangepast, of pogingen hiertoe of als het product gebruikt is voor andere doeleinden dan waar het voor bedoeld is. Als er na 2 weken na zendingsdatum geen contact met ons is opgenomen kunnen wij niet aansprakelijk gesteld worden over uw bestelling en de levering.
9. Geldende wet
In de overeenkomst, inclusief deze algemene voorwaarden en elke andere overeenkomsten hieruit voortvloeiende geldt het Nederlandse recht.
10. Persoonlijke data
Uw persoonlijke data zal niet aan derde partijen gegeven worden en enkel gebruikt worden om contact op te nemen over uw bestelling, alsmede uw bestelling te verzenden.